“医院管理年活动办公室”曾广基报道 今年以来，我中心按照卫生部关于开展医院管理年活动的工作目标和检查标准，结合广东省卫生厅有关开展医院管理年活动的要求，扎实有效开展了一系列工作，持之以恒地推进医院管理的规范化、科学化，以良好的精神风貌接受广大群众的监督和上级部门的督查，在11月15日的省督导检查中受到上级部门领导的好评。
　　
一、加强领导，组织到位
　　中心领导高度重视医院管理年活动的开展，2007年4月中心重新调整了医院管理年活动领导机构，成立以中心主任曾益新为组长，党委书记廖振尔、副院长林桐榆为副组长、其他中心领导为成员的领导小组，下设活动办公室（设在医务质控科），切实加强对活动的组织领导和指导，精心部署活动计划。由相关部门负责人及有关专家组成的行政管理、临床、护理、检验、控感、药事、财务和行风八个检查小组，认真、有效地定期组织开展院内自查工作。中心从上到下形成了党政统一领导、分管领导具体负责、职能部门分工负责的齐抓共管的局面，确保各项任务有计划、有步骤地顺利进行并取得预期成效。
　　

二、全面动员，广泛宣传
　　为卓有成效地开展医院管理年活动，中心采取多种有效措施落实各项宣传工作：通过召开医院管理年专题动员大会，出版报、悬挂标语、组织开展问卷竞赛等形式大力宣传医院管理年活动的目的、重要意义，各科室认真学习相关文件要求，领会活动精神，增强广大干部职工的参与意识，提高落实医院管理年活动要求的自觉性、主动性和积极性，围绕“质量、安全、服务、费用”四个方面扎实开展工作，营造了良好的活动氛围，并与医院医药购销领域的商业贿赂、广州市创建卫生模范城市活动、行风政风评议活动多项活动相结合，做到同布置、同自查、同整改，达到同促进的效果。
　　2007年11月8日下午，中心召开有全体党员、中级职称以上医护人员及科室副主任(科长)以上干部参加的“2007年广东省医院管理年活动部署动员大会”。会上，林桐榆副院长了传达卫生部有关开展医院管理年活动的指示精神并对此次活动作了动员部署，通报了多次医院管理年活动院内自查、医疗质量交叉检查及中山大学医疗质量管理检查发现问题，就医院管理年活动的指导思想、工作目标、医院评价指标作了详尽的介绍，要求各科室紧紧围绕开展医院管理年活动的要求，狠抓落实，一同考核、一同检查、一同验收，不断提高管理水平,为患者提供高质量服务。 廖振尔书记要求各科室领导要高度重视，全体医务人员都要做好充分准备，认真对照检查标准，对存在问题再一次整改，以良好的精神风貌迎接医院管理年活动督导检查。党委副书记兼纪委书记张亚奇也在会上提出医院管理年活动要从医院到科室都要责任到人，责任到主任、科长、区长、护士长，做到谁主管，谁负责。
　　
三、强化监督，有效整改
　　为检查医院管理年活动成效，了解各科室整改措施的落实情况，本着求真务实、真抓实干的精神，2007年中心组织多次八个小组（管理组、临床组、护理组、检验组、控感组、药事组、财务组、行风组）对照我中心“医院管理年活动检查和评价指南”的评价标准，再次对各科室的服务质量进行院内检查，并结合医疗质量季度交叉检查、院内突击抽查及中山大学医院管理检查，将各科检查的情况及时书面反馈至科室负责人，各科室根据检查发现问题及薄弱环节再次认真严肃地进行有效地整改，落实各项整改措施，持续改进服务质量。 　

四、以查促改，以改带建
　2007年11月15日上午，由广东省卫生厅医政处伍新民副处长带队的广东省医院管理年活动督导检查小组的领导、专家一行16人到我中心进行了督导检查。检查人员首先听取曾益新院长有关我院开展医院管理年活动汇报。随后督导组专家根据医院管理年活动的要求、目标进行了管理、临床、护理、检验、感染、药事、财务、行风等方面的认真、全面、细致的检查。评审督导小组分别到相关部门进行了检查评分，通过查阅资料、实地考察的方式检查中心在医院建设、管理各方面的情况。当天下午3:00进行了中心领导、部分科室负责人、科护长的卫生法律法规考试及医务人员三基三严理论知识考试。中心根据广东省卫生厅医院管理年活动督导组的检查结果进行全面整改。
　　
五、科学管理，亮点纷呈
　　2007年11月16日下午，在中心召开本次医院管理年活动督查意见的反馈会上，中心领导、各科室正职负责人参加会议。广东省医院管理年活动督导检查小组领导及专家反馈了本次医院管理年活动督查发现的亮点及存在问题，对我中心医院管理年活动取得的成效给予了高度评价。广东省卫生厅伍新民副处长认为我中心导高度重视医院管理年活动，办院宗旨和方向端正；通过开展医院管理年活动，医院在医疗质量、医疗安全、服务态度、财务收费、制度建设、医疗环境、服务措施等方面成效显著；制定一系列开展医院管理年活动的方案和措施，紧紧围绕医疗、质量、安全、费用四个方面扎实开展工作，认真对照检查，整改到位；2005年医院管理年检查发现的问题已得到有效整改，以病人为中心服务理念深入人心。中山大学医院管理处李巧兰处长认为广东省医院管理督查组专家对肿瘤医院评价非常高，专家们反馈的亮点很多，充分肯定肿瘤医院在领导班子以及全体员工的共同努力下，医院在管理方面取得了很好的成绩。通过医院管理年活动，肿瘤医院的医疗质量、医疗安全、服务理念、服务态度不断改进。希望进一步弘扬优点和亮点，对存在问题分析原因、认真整改，进一步推动医院快速发展。
　　中心将以继续深入开展医院管理年活动为医院管理的平台，强化管理，改进工作，认真有效地落实各项整改措施，不断提高医疗质量，努力构建和谐的医患关系，为患者提供优质、诚信、安全、高效、便捷的人性化服务。推进医院内涵建设，进一步提升医院的管理水平，在保证医疗质量和安全的基础上快速发展。