通讯员麦志文报道
一年之计在于春，为切实有效开展“文明优质服务月”活动，中心物管科坚持科学发展观，进一步解放思想，利用这个契机，增强全体员工的服务意识，优化服务流程，进一步强化服务理念，不断提高后勤服务质量，开展了一系列有特色的优质服务，努力为医院的发展贡献力量，为三月的春天增添几分和暖的气息。
针对新大楼1~5层的公共卫生间的保洁工作，物管科参照五星级宾馆的服务标准，公厕固定一个人在正常的工作时间内及时冲洗厕所，由原来的每20分钟冲洗一次调整为高峰期（通常是上午9-12时、下午1-5时）每5-10分钟冲洗一次，根据时间段安排。另一方面为了体现出人性化服务理念，工作人员协助如二楼注射室等行动不便的病人上洗手间，帮助有灌肠等情况的病人处理呕吐、腹泻等相关紧急事物等。
根据交叉检查所提出乘梯难的问题，物管科作出一系列整改措施，改善病人乘梯秩序，减少病人候梯时间，提高电梯乘座率。同时，为病人提供人性化服务，例如，在病人电梯厅加设排队护栏，由电梯乘务员维持排队秩序的基础上，在一楼电梯厅口为行动不变的病人放置了四张椅子，在高峰期电梯紧张时由电梯乘务员根据实际情况合理提供给有需要的乘客坐着候梯。此外，还为有需要的病人（坐轮椅和躺在病床上的病人等）提供电召专用电梯服务。
物管科开展的另外一项特色服务就是每逢周二和周四为地下停车场的车辆免费提供清洁挡风玻璃和反光镜等后勤保障服务，为车主提供清晰的视野，保障车主行车安全。
作为我院后勤保障部门的物业管理科，利用三月份“文明优质服务月”活动的契机，坚持科学发展观，进一步解放思想，优化服务流程，提供优质、满意和高质量的人性化服务，尽职尽责保障医院的医疗秩序正常运作。