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CT•MR室服务台换新颜
CT•MR室通讯员报道 2008年1月,CT•MR室服务台工作人员“搬新家”了。
新的服务台由筹备到正式使用,仅仅用了两个多月,面积是原来的两倍,室内布置更加人性化, 不仅使得日常工作更加方便,还增添了个性化的漂亮装饰,整体感觉温馨怡人。
新的服务台为不同要求的病人分别设置预约、报到、取结果等服务窗口。新的服务台正式使用后,一方面,通过合理分流,病人们可以更加清晰、快捷地得到自己所需的服务,不用像以前那样在一个窗口前不断重复着诸如“我是来报到的”
、“我是来预约的” 或是“我是来取结果的”的话;另一方面,服务台的工作人员可以更加有针对性、有序、更快地安排到来的病人。“这样比以前好多了”
、“以前一窝蜂地堆在那里,现在排队,肯定比以前快啦……”一些复诊病人在互相交谈中说道。
新的服务台所体现的优势不仅方便病人,还有利于工作人员的日常归档、科学管理等多方面工作。以前的预约台、档案室、阅片室及扫描室分别隔开,工作人员有时处理一件事情得东跑西跑,费时费力,效率低,现在预约台、档案室、阅片室都归一处,管理、归档等工作方便快捷,既提高了工作效率,又增强了工作人员的工作热情。 |