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门诊指南 防癌体检
住院指南 医患关系
门诊部简介
门诊部是肿瘤防治中心的重要组成部份，多年来肿瘤防治中心的各级领导都非常重视门诊部的建设，现日门诊量居国内肿瘤专科医院的前列。
门诊部现有诊室48间（5间VIP诊室），设有头颈科、胸科、肝胆科、腹科、妇科、鼻咽癌科、放疗科、内科、神经外科、泌尿科、介入科、中医科、肿瘤生治疗科、内镜激光科、口腔科等肿瘤专科门诊；门诊部有急诊抢救监护室、留观室；还设有治疗室（化疗）37张病床、32张坐椅，满足门诊治疗（化疗）病人的要求。 门诊部建立健全了各种规章制度，医务人员严格执行各项技术操作常规，确保了门诊医疗工作质量，同时十分重视医疗服务质量，不断加强医德医风建设。门诊部坚持以病人为中心，努力创造良好、舒适的环境，最大限度方便病员就医，努力提供优质诚信服务。
一、就诊须知
1、我院位于广州市东风东路651号，交通十分便利，来院可乘2、11、16、27、33、42、54、56、62、63、65、74、83、112、133、185、189路、223、224、261、283、284、287、289、305路，501、518、546、550路公共汽车。
2、凡来我院就诊的病员请在我院门诊二楼大厅挂号（或办理预约挂号）。请注意，在我院周围，有许多骗子（医托）专骗外地病人或向你们散发不实广告及传单，务必提高警惕，不要上当受骗 。
3、我院实行实行周一至周五门诊，每天门诊时间上午8：00－12：00；下午2：30－5：30，星期六为值班制。
4、我院24小时开放肿瘤急诊，并为癌症患者提供全周门诊化疗。
二、挂号须知
1、挂号时间：星期一至星期五：上午7：00～下午5：00，
周六上午8：30～11：30。急诊挂号时间不限。
门诊类别、应诊时间及挂号费如下：
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门诊类别
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挂号费
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应诊时间 |
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5月至10月
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11月至次年4月
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普通门诊
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¥
4.50
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¥
4.00
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周一至周五：上午8：00～12：00
下午2：30～5：30
周
六： 上午8：30～12：00
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专科门诊
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¥
4.50
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¥
4.00
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周一至周五：上午9：00～12：00
下午2：30～5：00
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教授、主任医师门诊
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¥
9.50
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¥
9.00
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| 副教授、副主任医师门诊
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¥
7.50 |
¥
7.50 |
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名医门诊
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¥50.00
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¥50.00
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特需门诊
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¥100.00
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¥100.00
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（根据粤价{2006}131号文件规定，享受国务院特殊津贴的专家出名医门诊，挂号费50元）
节假日门诊时间安排另行通知，实际的出诊时间以挂号处最新公布为准。
根据广州市政府文件，从2001年10月1日起，凭优待证，60岁以上的老人可获普通门诊挂号费半价优惠(即优惠¥ 2.00)，65岁以上的老人免普通门诊挂号费(即免¥ 4.00)。
2、可挂当日的所有号(包括普通、专科、专家、名医门诊号)，特需门诊挂号设在二楼特需门诊处。
3、初诊患者挂号前先将自己的姓名、性别、年龄及挂号的科室用小纸条写清楚，然后递给挂号员。
4、拟挂名医、专家、专科号，挂号时请向挂号员说明名医、专家、专科医生的姓名。名医、专家、专科出诊医生安排以当天挂号厅电子屏幕显示为准。
5、已建立正式病历的患者，需凭挂号卡挂号。
6、由于全院实行计算机管理，所有的门诊业务(诊病、划价、收费、检查等)均要凭挂号单才可进行，因此，请保管好挂号单（未交过费的挂号单三天内交费有效）。
三、电话预约挂号
1、挂号时间：上午8:00－11:00,中午12：00～下午5：00，晚上8:00-晚上10:00。
2、有正式病历存放在我院的病友,方可在挂号处购买电话预约挂号卡,预存金额不限。只能挂专科、专家号，可提前一天预约挂号。
3、 预约电话：（020）87343291（020）87343289
电话预约挂号顺序示意图：
4、注意事项：
（1）、按照电话提示，在电话号码上输自己病历号码，其规律是：如没有住过院，则输门诊病历号。病历号码前的英文字母A、B、C、D、E、F、G、H、Z、M用“*”号加上1、2、3、4、5、6、7、8、9、0数字代替，如A（*1）、B（*2）等，病历号不足7位时，要用“0”补足7位。无字母开头，则在数字前补0；有字母开头则在字母与数字之间用“0”补足7位，再按上述规则拨号。
例如：住院号99999 按0099999 ， 门诊号：C67843 按*3067843
（2）、确认按“1”，扣除挂号费（请听完最后语音提示“挂号完毕，祝您早日康复，再见”后才挂断电话），并不再作退号处理；取消按“2”，则放弃挂号，不扣挂号费。
（3）、电话预约挂号者请不要选择科室或其他的功能，否则会挂重号。如有问题请与信息科计算机中心联系，电话：(020)87343294。
（4）、如持门诊病历号码挂号的病人，住院后请在住院处改挂号号码。
（5）、在电话挂号时，如语音提示“密码错误”，请检查是否按错病历号码。
（6）、如语音提示：“该专家不出诊”或“已挂满”，请打门诊挂号查询电话（020）87343235。四、专家门诊时间安排：（见附表）
5、挂号处咨询电话：（020）87343235，87343571
四、专家门诊时间安排：
五、中山大学肿瘤防治中心门诊就诊流程图
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CT、MRI、B超、X光、心电图、
内窥镜、验血单、病理检查单 |
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作X光、验血单、B超、心电图,在二楼收费处划价、交费
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胃肠镜在三楼、CT、MRI在四楼、病理检查单在五楼划价、鼻咽镜20诊室在划价. 二楼 收费处交费 |
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西药在二楼收费处划价、交费 |
中成药、草药在二楼中药房划价，收费处交费 |
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六、专家出诊时间
星期一至星期五：上午 9:00-12:00，下午 2:30-5:30
星期六、星期日：上午 8:30-11:30
节假日时间安排另行通知，若与实际的出诊时间有出入，以挂号处最新公布为准。
七、收费
持处方在二楼收费处交费，社保和银联卡可刷卡。如有需要,可在清单打印窗口打印费用明细清单。
八、更改病历姓名手续
1．请先准备以下两份资料：
身份证明书：证明病历上的姓名与身份证上的姓名为同一人，该证明可由病人在我院的主诊医生提供（医生签名，加盖科室公章）。也可由病人户口所在地的派出所提供,（加盖公章）。如户口薄上有别名，并与病历一致时,可免开此证明，只需提供户口薄。
改名申请书：由病人或其亲属说明改名的原因，并申明改名是自己提出的。
2．办理改名手续
带以上两份资料和身份证（无身份证的小孩带户口薄），到九楼信息科电脑室办理改名手续，缴交相关费用。
办理时间：上午8：00-11：30，下午：2：30-5：00。
3.在信息科办完手续后,持发票到二楼挂号处更换挂号卡。
把握健康与生命的主动权,防癌体检让您远离癌
肿瘤并不可怕，贵在早期发现、早期诊断和早期治疗，实践表明，90%以上I期癌可以根治，因此，防癌体检很重要。防癌体检和健康体检是不同的两个概念，做过健康体检的人，也应该在肿瘤专科医院做防癌体检。我院是全国规模最大技术优良的肿瘤专科医院之一，对肿瘤的早诊、早治等方面积累了丰富的临床经验，设备先进，人员配备齐全。到我院做防癌体检，可以敏锐地发现早期肿瘤或癌前病变。通过查体抽血化验及先进仪器的检查，我们可以发现鼻咽、肺、食道、胃、肠、肝、宫颈、卵巢、乳腺等在内的常见肿瘤的蛛丝马迹。从而可以早期采取干预措施及治疗措施，把肿瘤消灭在萌芽状态。我们可以根据不同的年龄性别经济状况制定相应体检套餐组合供您选择,提供各种专业化的、可靠的防癌体检服务，使您的防癌体检，受益终生。
防癌体检即来即做，也可预约为单位职工上门体检或来该院体检。同时也提供品种多样的健康、招工体检，体检部的全体医护人员正以饱满的热情、致臻致善的服务，以及强大的技术实力、精良的医疗设备为依托，竭诚为社会各界提供防癌健康体检服务。
联系人：刘老师 陈主任 李主任 肖医生
电话：87343615
传真：87343232
地点：广州市东风东路651号中山大学肿瘤防治中心门诊二楼体检部 附各种体检套餐
 1、住院手续：
门诊病人需收住院者，经医生开具住院卡，患者持住院卡到一楼住院处办理有关手续。
2、住院病房：有单人房、两人房和六人房及VIP房。
住院病房床位费标准(新楼):
单人房: 120元/床位
双人房: 72元/床位
六人房: 46元/床位
3、如有需要,可在清单打印窗口打印费用明细清单。
 1、医务人员的职责及诊治权利
（1）医师在注册的执业范围内，进行医学诊察、疾病调查、医学处置、出具相应的医学证明文件、选择合理的医疗、预防保健方案等医疗活动。
（2）医务人员应关心、爱护、尊重患者，保护患者。
（3）医务人员应如实向患者或其家属介绍病情，但应注意避免对患者产生不利后果。 2、医疗服务投诉及解决医疗纠纷须知
（1）门诊患者如有医疗服务方面的意见可向门诊办公室投诉。投诉电话：87343232
（2）患者有医疗质量及收费问题，可向医务质控科投诉。投诉电话：87343133
（3）服务时间：周一至五8:00～12:00 14:30～17:30 3、特殊检查和治疗应履行的手续
特殊检查和治疗对人体有一定伤害和风险，如内脏器官穿刺检查、手术和麻醉等。在执行前，医生会对其必要性、伤害性和可能发生的危险向患者或家属说明和解释。在征得患者或家属理解和同意后，患者或家属需要在有关同意书上履行签字手续，表示同意接受该检查和治疗。 4、患者的权力
（1）有权了解医疗费用及合理的检查和药品价格。
（2）有权了解自己的病情及知道影响自己病情转化应注意的事项。
（3）有权了解所需做的检查项目和所需使用的药物。
（4）有权选择医生。
（5）有权在医生的指导和帮助下选择诊治方案(包括检查、手术和药品)。
（6）有权对医疗服务的不妥之处(包括医疗、服务态度、收费等)提出意见和投诉。
5、患者应履行的义务
（1）遵守国家法律、法规，服从医院管理人员就诊指导。
（2）遵守医务人员的诊治权利，勿发生侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或干扰医务人员正常工作的行为。
（3）应如实陈述病史，因不实陈述病情造成的各种后果由患者或家属负责。妥善保管门诊病历，复诊带回。有情况随时来院复诊。
（4）留档病历如需复印请与保管病历的部门联系登记，并按有关规定交费。
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